Januárban érkezik az Ügyfélkapu+, mutatjuk, mit kell tennie

Január 16-án jelentős változás lép életbe az elektronikus ügyintézésre széles körben használt Ügyfélkapunál. Az eddigi ügyfélkapus bejelentkezés megszűnik, az online ügyintézésre innentől kezdve a Digitális Állampolgár Alkalmazásban vagy az Ügyfélkapu+-ban lesz szükség. Utóbbi esetében egy mindössze néhány perces regisztrációt kell elvégezni ahhoz, hogy tudjuk használni a szolgáltatást. Összegyűjtöttük az ezzel kapcsolatos legfontosabb a tudnivalókat.

2025. január 16-tól már nem lehet elérni azt a jelenleg használt módon, azaz úgy, hogy a belépéshez csak a felhasználónevünket és jelszavunkat írjuk be.
A belépés csak akkor válik lehetségessé ettől a dátumtól kezdődően, ha előzetesen regisztrálunk az Ügyfélkapu+ nevű szolgáltatásra. Amennyiben így teszünk, akkor 2025. január 16-tól továbbra is lehetőségünk van élvezni az ügyfélkapus online szolgáltatásokat.

Mi a különbség az Ügyfélkapu+ és az Ügyfélkapu között?
Az Ügyfélkapu+ alapvetően ugyanaz, mint az eddig megszokott Ügyfélkapu. Különbség elsősorban a felhasználó azonosításában jelentkezik, azaz akkor, amikor az online szolgáltatásba való bejelentkezés megtörténik. 

Az Ügyfélkapu+ ugyanis a nagyobb ügyfélbiztonság érdekében úgynevezett kétfaktoros azonosítási lehetőséget kínál. 
A kétlépcsős azonosítás célja, hogy emelje az elektronikus azonosítás biztonsági szintjét és támogassa a biztonságtudatos felhasználók, illetve szolgáltatók igényeit.

Hogy történik a kétfaktoros azonosítás?
A szolgáltatást mindenekelőtt meg kell rendelni a még érvényes ügyfélkapus bejelentkezéssel, az Ügyfélkapu+ igénylése funkciót kiválasztva. 

A kétfaktoros azonosításban az Ügyfélkapu+ esetén minden belépéskor új, egyedi kódot kapunk. Felhasználónevünk és jelszavunk mellett erre is szükségünk lesz a belépéshez. 

A kódhoz pedig egy úgynevezett autentikátor (hitelesítő) alkalmazásra van szükség, amit a telefonunkra, tabletünkre, vagy a számítógépünkre kell telepíteni.
Érdemes a telefont előnyben részesíteni erre a célra, a számítógépre pedig csak akkor telepíteni a digitális azonosításra szolgáló alkalmazást, ha biztosítani tudjuk, hogy más ne férjen hozzá számítógépünkhöz.

Hogy lehet beállítani a hitelesítő alkalmazást?
A Világgazdaság összefoglalója ezzel kapcsolatban kiemeli, hogy erre többféle megoldás is létezik. Ha valaki nem bízik saját digitális készségeiben, akkor természetesen személyesen is felkeresheti valamelyik kormányablakot, ahol segítenek neki beállítani.

A többség azonban valószínűleg az online beállítást preferálja. Ehhez először is be kell lépnünk a korábban megszokott módon az Ügyfélkapura (ezt tehát január 15. előtt meg kell tennünk), és - a már említett módon - ott igényelni az Ügyfélkapu+-t. Ez egy ingyenes művelet, semmit nem kell kitölteni hozzá. Viszont itt már szükségünk lesz a hitelesítő alkalmazásra.

A hitelesítő alkalmazások (más néven authenticator) skálája igen széles. A hivatalos tájékoztató oldal

• az Androidosoknak a Google Authenticatort vagy a Microsoft Authenticatort,
• az iOS eszközzel rendelkezőknek pedig a Microsoft Authenticatort ajánlja,
• de jó erre a célra a mindkét platformon elérhető Authy is.
• az okoseszközzel nem rendelkezők a Totp.app weboldali alkalmazást használhatják.

Ha megvan az alkalmazásunk, valamint a gépünk és a telefon is online van, akkor indulhat a folyamat. Az Ügyfélkapu+ igénylésekor megjelenik egy QR-kód, ezt kell beolvasnunk a hitelesítő alkalmazással, ami generál nekünk egy kódot, és ezt beírva tudunk regisztrálni.

Fontos tudni, hogy a hitelesítő alkalmazások biztonsági okokból bizonyos időközönként új kódot generálnak, így figyelni kell rá, hogy a kód beírása és elmentése az előtt megtörténjen, hogy új kódot kapunk.

Ha elsőre nem sikerül, ne szegje kedvünket, gyakran előforduló jelenségről van szó, a hitelesítő alkalmazások velejárója, hogy egy kis kényelmet feláldozunk a biztonságért cserébe. A regisztráció után kapunk egy törlőkódot is, ezt mindenképpen mentsük le valahova arra az esetre, ha később valamikor törölnünk kellene az Ügyfélkapu+ szolgáltatást.

Hogyan zajlik a bejelentkezés?
Ha a regisztráció sikeres volt, akkor a bejelentkezési felületen immár az Ügyfélkapu+ gombra kell kattintanunk. A felhasználónév és a jelszó beírása ugyanúgy történik meg, ahogy eddig, csak plusz funkcióként a hitelesítő alkalmazást is meg kell nyitni, és az alkalmazás által generált kódot meg kell adni.

Innentől pedig a már jól ismert felületen találjuk magunkat.